Uslovi korišćenja
Poslednje ažuriranje: мај 2026.
1. Opšte odredbe
Ovi uslovi korišćenja regulišu upotrebu platforme Trebam.co.rs ("Platforma"), čiji je vlasnik i operator Trebam d.o.o., Beograd ("Trebam"). Korišćenjem Platforme prihvatate ove uslove u celosti.
2. Za korisnike (tražioce usluga)
Korišćenje Platforme za podnošenje zahteva je besplatno. Korisnik opisuje svoju potrebu i ostavlja kontakt podatke. Trebam prosleđuje zahtev odgovarajućim pružaocima usluga. Korisnik nije u obavezi da prihvati bilo koju ponudu.
Trebam ne garantuje kvalitet, cenu niti rokove usluge pružalaca. Trebam je posrednička platforma i nije strana u ugovoru između korisnika i pružaoca.
3. Za pružaoce usluga
Pružaoci usluga se registruju na Platformi i biraju pakete za pristup zahtevima korisnika. Registracijom pružalac potvrđuje da su svi navedeni podaci tačni i da je ovlašćen da nudi navedene usluge.
Pružaoci koji se registruju putem lične karte ili pasoša prihvataju ugovornu obavezu u trajanju od minimalno 12 meseci sa mesečnom naplatom po fakturi.
4. Paketi i plaćanje
Pružaoci biraju između jednokratnih paketa (Starter, Basic, Pro) i mesečne/godišnje pretplate. Cene su navedene na stranici paketa i mogu se menjati uz prethodno obaveštenje. Jednokratni paketi ne istekaju — neiskorišćeni leadovi se prenose.
5. Reklamacije i povrat
Pružaoci imaju pravo na reklamaciju u slučaju netačnih kontakt podataka, duplih naplata ili drugih problema. Reklamacije se podnose putem forme na Platformi. Određeni slučajevi se rešavaju automatski, a ostali se pregledaju u roku od 48 sati.
6. Ograničenje odgovornosti
Trebam ne snosi odgovornost za štetu nastalu iz odnosa između korisnika i pružaoca usluga. Platforma se pruža "kakva jeste" bez garancija dostupnosti ili neprekidnog rada.