Zaštita privatnosti
Poslednje ažuriranje: мај 2026.
1. Uvod
Trebam d.o.o. ("mi", "naš", "Trebam") posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i kako ih koristimo, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
2. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo sledeće kategorije podataka:
Za korisnike (tražioce usluga): ime, telefon, email adresa (opciono), opis zahteva, lokacija, IP adresa, podatke o uređaju i pregledaču.
Za pružaoce usluga: naziv firme, PIB, email, telefon, adresa, kategorija usluge, područje rada, opis usluga. Za registraciju putem ličnog dokumenta: broj lične karte ili pasoša, skenirana kopija dokumenta.
3. Svrha obrade podataka
Vaše podatke koristimo isključivo za:
• Povezivanje korisnika sa pružaocima usluga
• Verifikaciju identiteta pružalaca usluga
• Slanje obaveštenja o zahtevima i ponudama
• Izdavanje faktura i finansijsko poslovanje
• Poboljšanje kvaliteta platforme
• Sprečavanje zloupotreba
4. Deljenje podataka
Kontakt podatke korisnika delimo isključivo sa pružaocima usluga kojima je korisnikov zahtev prosleđen, i to tek nakon što pružalac otključa pristup. Podatke ne prodajemo trećim stranama.
5. Čuvanje dokumenata
Skenirani lični dokumenti (lična karta, pasoš) čuvaju se u šifrovanom obliku isključivo u svrhu verifikacije identiteta. Nakon uspešne verifikacije, dokumenti se brišu u roku od 30 dana.
6. Vaša prava
Imate pravo na:
• Pristup vašim ličnim podacima
• Ispravku netačnih podataka
• Brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade
• Prigovor na obradu
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na privatnost@trebam.co.rs.
7. Kolačići i praćenje
Koristimo analitičke kolačiće za razumevanje kako korisnici koriste platformu. Koristimo sesijske identifikatore za praćenje aktivnosti na sajtu u cilju poboljšanja korisničkog iskustva. Ne koristimo kolačiće za oglašavanje.